什麼時候抽這張卡

對著一個主題或問題發呆，不知道從哪個角度下手，或者覺得自己想太窄。不是沒有答案，是還不確定自己在問對問題。

這張卡在幹嘛

先把問題炸開——用 5W1H 把一個問題向四面八方展開成一圈問題，再從中挑最關鍵的去追。

怎麼跑

1. 把原始問題或主題寫在中心——一句話，愈具體愈好。
2. 六個方向各射出至少一個問題：Who（誰相關、誰受影響）、What（這是什麼）、When（什麼時候發生）、Where（發生在哪）、Why（為什麼重要）、How（怎麼解決）。
3. 每個方向再往下一層——「Who」底下的問題，還能問什麼更細的 Who？
4. 把所有子問題攤開看——哪些是你不知道答案的？哪些答案影響你最多？
5. 選出 2–3 條最值得追的問題，以這些為起點開始找資料或設計驗證。

判準

跑完這一圈，你應該有一批你沒想到要問的問題，不是答案。如果跑完只是多了一些本來就知道的觀察，代表還在 What 層面打轉，沒有往 Why 和 How 深挖。最能確認工具有沒有發揮作用的指標：有沒有問出一個讓你說「這好像才是真正要解的事」的問題。

小例子

主題：Newsletter 訂閱者幾週都沒有成長。

星爆一圈：

• Who：誰會想訂？現有訂閱者從哪個管道來的？
• What：這份 newsletter 的核心價值是什麼？讀者在讀什麼、跳過什麼？
• When：停止成長是從什麼時候開始的？跟什麼事件重疊？
• Why：人們為什麼當初訂閱？他們為什麼會轉推？
• How：現在的曝光路徑有幾條？哪條轉換率最高？

從這一圈裡，發現「訂閱者來自哪個管道」沒有數據，優先追這條，不是先想如何增加曝光。

方法出處：李佳達《全球人才搶著學！密涅瓦的思考習慣訓練》