什麼時候抽這張卡
不確定「現在這樣夠不夠好」,或者在投入大量資源前想先確認差距有多大、值不值得用新解法來補。
這張卡在幹嘛
量化現況與目標之間的差距,然後評估手上的資源或現有方法能不能關掉這個 gap。能關掉就優化現有流程;關不掉才去設計新解法——而且只針對 gap 的部分,不是整個重做。
怎麼跑
- 把目標用可量化的方式寫出來(不能直接量化就先找代理指標)。
- 測量或估算現況,同樣要具體。
- 計算差距:目標 − 現況 = gap。
- 清點手上現有的資源、工具、流程,估算它們全力發揮能產出什麼。
- 問:現有的東西用到極致,能不能關掉這個 gap?能 → 優化;不能 → 設計新解法,但只針對 gap 的那一截。
判準
常見的誤用:gap 根本不大,卻因為看到「更好的工具」就想換——這不是差距分析,是工具控的慣性。差距分析跑完的正確結論有時候就是「現在這樣就夠了,不需要動」。
小例子
個人電子報的訂閱目標是 2000 人,現在 850 人。Gap = 1150。
手上有的:每週一篇文章、社群平台轉發、不定期抽獎。全力跑的估算:目前平均每月新增 30 人,照這個速度還要 38 個月才能到 2000。→ 現有方法無法在預期時間內關掉 gap。
所以下一步才是設計新的增長方式——而且問題是「怎麼加速新訂閱」,而不是「整個電子報重新設計」。差距分析讓問題範圍精準了。
方法出處:李佳達《全球人才搶著學!密涅瓦的思考習慣訓練》